Čo by ste ešte mali o Max Care vedieť?

• Opraviť vieme iba to, čo nám donesiete. Ak niečo z kolobežky stratíte, alebo ju stratíte celú, prípadne vám ju ukradnú, s tým vám nepomôžeme. Radi vám aj v takom prípade pomôžeme, ale chýbajúce diely si budete musieť kúpiť. Aspoň vám na ne v takom prípade dáme zľavu.
• Využitie bezplatnej opravy vrátane dielov je za jednorazový poplatok vo výške 50 € (alebo 10% z hodnoty opravy, pokiaľ je to viac ako 50 €). Hodnota opravy sa počíta ako cena použitých náhradných dielov a 50 € za hodinu práce. Tento poplatok nás chráni pred zneužívaním služby.
• Opravíme iba to, čo zabraňuje vozidlo plnohodnotne používať. Napríklad ak sa oškrie farba, alebo blatník, nie je to predmetom bezplatnej opravy. Pokiaľ je možné niektorý diel opraviť tak, že sa neznižuje funkčnosť alebo bezpečnosť, tento môže byť opravený, nie nahradený novým.
• Max Care je možné získať iba pri kúpe nového zariadenia. Predĺženie Max Care je možné iba počas platnosti, a to najneskôr v posledný deň platnosti Max Care. Vyhradzujeme si právo ďalšie predĺženie Max Care neponúknuť.
• V prípade, že dôjde k škode, kedy sa nám zariadenie neoplatí opraviť, dostanete náhradné zariadenie, podľa možnosti rovnakej značky a typu. Ak to nebude možné, dostanete iné zariadenie rovnakej triedy s podobnými alebo lepšími parametrami. Nemusí však ísť o nové zariadenie, ale o zariadenie s podobným vekom a opotrebením ako je vaše zničené vozidlo. Využitie tejto služby je za jednorazový poplatok vo výške 10% z kúpnej ceny pôvodného zariadenia.
• Max Care sa nevzťahuje na vandalizmus a poškodenie tovaru z dôvodu nedostatočného zabezpečenia, napríklad ak necháte vozidlo cez noc bez dozoru zamknuté na mieste pre bicykle. Platí zásada zdravého rozumu a poškodenie musí pochádzať z nehody / pádu a podobne.
• Max Care sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené zaobchádzaním proti zdravému rozumu, vyššou mocou, používaním inak, ako je uvedené v návode, používaním v rozpore s príručkou bezpečnej jazdy, extrémnym používaním (napríklad na pretekoch), používaním inak, ako na prepravu, preťažovaním zariadenia, pôsobením vody a vlhkosti, ignorovaním potrebného servisu, neodbornou montážou alebo zásahmi do zariadenia a nezodpovedným skladovaním. Jednoducho, sme tu pre vás a pomôžeme vám vždy vtedy, keď sa správate voči zariadeniu zodpovedne a rozumne.
• Max Care sa nevzťahuje na bežné opotrebenie a spotrebný materiál s prihliadnutím na vek a kilometre na vozidle. Napríklad ak zjazdíte pneumatiky, nové si môžete zakúpiť so zľavou, ale samotné pneumatiky nedostanete bezplatne. Medzi spotrebný materiál patria napríklad brzdové doštičky, brzdová kvapalina, pneumatiky, duše, tlmiace elementy podvozku a podobne.
• Max Care je možné využívať v rámci pravidiel férového používania a je poskytované aj jednotlivcom aj firmám, avšak iba pokiaľ nie je používané priamo k podnikateľskej činnosti. Napríklad Max Care nie je možné využiť pokiaľ prevádzkujete požičovňu, zdieľané kolobežky, rozvoz jedla a podobne, takže vtedy keď je vozidlo priamo spojené s tvorením zisku a podnikateľskou činnosťou.
• Max Care môžete bezplatne zrušiť max 14 dní od predĺženia, pokiaľ ste ho za túto dobu nevyužili.
• Presné podmienky a pravidlá nájdete vo všeobecných podmienkach Max Care, ktoré sú súčasťou našich všeobecných obchodných podmienok.